Podmienky používania online rezervácie

Prevádzkovateľ platformy:
Ing. Michal Šimaľa, IČO: 55339522
Čimhová 109, 027 12 Čimhová
info@mojarezervacia.sk

Verzia 1.0
Zverejnená 17.07.2026
Účinná od 17.07.2026

1. Účel a rozsah podmienok

Tieto podmienky upravujú používanie online rezervácie, klientského účtu a súvisiacich technických funkcií platformy MojaRezervácia klientom.
Klientom je osoba, ktorá si prostredníctvom platformy rezervuje službu konkrétnej prevádzky alebo používa klientské funkcie účtu.
Podmienky platia všeobecne pre používanie platformy. Klient ich nepotvrdzuje osobitne pre každú prevádzku.

MojaRezervácia poskytuje technické prostredie na vyhľadanie prevádzky, odoslanie a správu rezervácie a doručovanie súvisiacich oznámení.
Objednanú službu poskytuje konkrétna prevádzka alebo osoba uvedená pri ponuke. Zmluvný vzťah o samotnej službe vzniká medzi klientom a týmto poskytovateľom, nie s prevádzkovateľom platformy.
Poskytovateľ služby zodpovedá za opis a dostupnosť služby, svoju identitu, odborné oprávnenia, cenu, platobné podmienky, vykonanie služby, storno pravidlá, reklamácie a zákonné informačné povinnosti voči klientovi.

Klient vyberie prevádzku, službu, dostupný termín a podľa ponuky pracovníka, zdroj alebo doplnkové služby a odošle požadované kontaktné údaje.
Rezervácia je vytvorená po úspešnom spracovaní formulára platformou. Klient dostane potvrdenie alebo inú správu na zadaný kontakt podľa nastavení prevádzky.
Ak sa údaje o termíne alebo službe zmenia, prevádzka môže klienta kontaktovať a dohodnúť ďalší postup. Platforma sama nerozhoduje o poskytnutí alebo odmietnutí konkrétnej služby.

Klient poskytuje pravdivé, aktuálne a použiteľné kontaktné údaje a nevytvára rezerváciu v mene inej osoby bez oprávnenia.
Klient chráni prístupové údaje k účtu, nepoužíva platformu na podvodné, obťažujúce alebo protiprávne konanie a nezasahuje do jej bezpečnosti alebo dostupnosti.
Ak klient nemôže termín využiť, zruší ho dostupným spôsobom alebo bez zbytočného odkladu kontaktuje prevádzku.
Do poznámky k rezervácii zadáva iba údaje potrebné na vybavenie služby a nevkladá údaje iných osôb bez oprávnenia.

Cenu, spôsob a čas platby, podmienky zmeny alebo zrušenia termínu a prípadné vrátenie platby určuje a oznamuje poskytovateľ služby.
Informácie zobrazené pri rezervácii vychádzajú z údajov prevádzky. Ak sú neúplné alebo nejasné, klient si ich pred využitím služby overí priamo u poskytovateľa.
Týmito podmienkami nie sú obmedzené práva klienta, ktoré mu priznávajú záväzné právne predpisy.

Pri prvej rezervácii môže byť klientovi vytvorený účet, aby mohol bezpečne zobrazovať a spravovať svoje rezervácie. Prihlásenie a ďalšie používanie účtu je dobrovoľné.
Platforma alebo prevádzka môže klientovi posielať transakčné oznámenia potrebné k rezervácii, najmä potvrdenie, pripomenutie, zmenu, zrušenie alebo žiadosť o hodnotenie.
Klient zodpovedá za ochranu hesla a oznámi prevádzkovateľovi platformy podozrenie na neoprávnené použitie účtu.

Prevádzkovateľ platformy prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na bezpečnú a dostupnú prevádzku systému, nemôže však zaručiť nepretržitú dostupnosť bez výpadkov.
Prevádzkovateľ platformy zodpovedá za svoje technické služby v rozsahu všeobecne záväzných právnych predpisov. Nezodpovedá za kvalitu, bezpečnosť alebo výsledok služby poskytovanej konkrétnou prevádzkou.
Problém s termínom, cenou, platbou, stornom, reklamáciou alebo samotnou službou rieši klient najprv s jej poskytovateľom. Technický problém platformy môže oznámiť na info@mojarezervacia.sk.

Informácie o spracúvaní osobných údajov platformou sú uvedené v zásadách ochrany osobných údajov.
Pri údajoch potrebných na poskytnutie konkrétnej služby môže byť samostatným prevádzkovateľom príslušná prevádzka. Jej informačné povinnosti a právne základy týmto dokumentom nie sú nahradené.

Klient môže prestať používať platformu a požiadať o zrušenie účtu spôsobom uvedeným v profile alebo kontaktovaním prevádzkovateľa.
Nová podstatná verzia sa klientovi predloží na aktívne potvrdenie pri jeho najbližšej verejnej rezervácii alebo pri vstupe do klientskych funkcií. Opravy bez zmeny významu nevyžadujú nové potvrdenie.
Ukončenie používania platformy neruší už vzniknuté práva a povinnosti medzi klientom a poskytovateľom objednanej služby.

Otázky a podnety k fungovaniu platformy možno poslať na info@mojarezervacia.sk.
Spotrebiteľ sa pred alternatívnym riešením sporu najprv obráti so žiadosťou o nápravu na obchodníka, ktorého konania sa spor týka. Informácie o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov zverejňuje Slovenská obchodná inšpekcia.
Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky; tým nie sú dotknuté kogentné práva spotrebiteľa.